Información legal
Política de Privacidad
Explica qué datos usa el Centro de Capacitación Avanzada (CCA), para qué los necesita y qué controles tienen sus titulares.
Vigente desde el 2 de octubre de 2026 · Bolivia
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Centro de Capacitación Avanzada — CCA, operador de CCA Campus Virtual en Bolivia.
Las consultas de privacidad, solicitudes de corrección o eliminación y reclamos pueden enviarse al WhatsApp oficial +591 78726184. Para proteger la cuenta, CCA podrá pedir información razonable que permita verificar la identidad del solicitante.
2. Datos que podemos tratar
- Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, contraseña administrada por el sistema de autenticación y número de WhatsApp cuando la persona lo facilita.
- Perfil académico: profesión o tratamiento solicitado para el certificado, cursos, matrículas, asistencia, progreso, evaluaciones, calificaciones, intentos y certificados.
- Pagos: producto adquirido, monto, moneda, referencia y comprobante de transferencia. CCA no solicita ni almacena números completos de tarjetas cuando el pago se procesa en una pasarela externa.
- Soporte y postulaciones: mensajes, solicitudes, documentación docente y antecedentes enviados voluntariamente.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo, registros de seguridad y datos necesarios para mantener la sesión y prevenir abuso.
No se debe enviar información sensible que CCA no haya solicitado expresamente.
3. Para qué usamos los datos
- Crear y proteger cuentas, autenticar usuarios y recuperar accesos.
- Procesar matrículas y pagos, revisar comprobantes y habilitar cursos.
- Registrar el aprendizaje, administrar evaluaciones y emitir certificados verificables.
- Atender consultas, comunicar cambios operativos y prestar soporte.
- Detectar fraude, accesos indebidos, fallos y vulneraciones de seguridad.
- Cumplir obligaciones administrativas, contractuales y legales aplicables.
CCA trata los datos necesarios para prestar el servicio solicitado, ejecutar la relación con el usuario, proteger la plataforma y atender obligaciones aplicables. Cuando una finalidad requiera autorización adicional, se solicitará de forma clara.
4. Verificación pública de certificados
Para permitir que terceros comprueben la autenticidad de un certificado, el portal público puede mostrar, al introducir un código o token válido: nombre que figura en el certificado, curso, carga horaria, periodo académico, docente, institución, director, fecha o código de emisión y estado de validez o revocación.
La verificación no publica el correo, la contraseña, el identificador interno del usuario, el comprobante de pago ni otros datos privados. El titular debe revisar cuidadosamente el nombre profesional que solicita antes de emitir el certificado, porque el documento conserva una copia histórica de esos datos.
5. Proveedores y servicios externos
CCA puede apoyarse en proveedores tecnológicos para operar el servicio, por ejemplo: Supabase para base de datos, autenticación y almacenamiento; Cloudflare para alojamiento y seguridad; y, solo cuando esté habilitado, Hotmart u otra pasarela para pagos con tarjeta. Determinados contenidos o comunicaciones pueden abrir servicios externos como Google Drive, Google Meet o WhatsApp.
Estos proveedores pueden procesar datos en otros países bajo sus propios términos y medidas de seguridad. CCA limita el intercambio a lo necesario para la función contratada y no vende bases de datos personales.
6. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para mantener la cuenta, prestar el curso, acreditar operaciones y resolver reclamos. Ciertos registros académicos, certificados, pagos y registros de seguridad pueden mantenerse después de eliminar una cuenta cuando sean necesarios para comprobar la autenticidad del documento, prevenir fraude, atender obligaciones o defender derechos.
Cuando un dato deje de ser necesario, CCA procurará eliminarlo, anonimizarlo o restringir su uso de acuerdo con las posibilidades técnicas y las obligaciones aplicables.
7. Seguridad
CCA emplea controles razonables como autenticación, permisos por rol, conexiones cifradas, restricciones de acceso y registros de operación. Ningún servicio de Internet puede garantizar riesgo cero; por ello, cada usuario debe usar una contraseña única, proteger su correo y avisar de inmediato si sospecha un acceso no autorizado.
8. Derechos y solicitudes
El titular puede solicitar información sobre sus datos, acceso, corrección, actualización, oposición cuando corresponda y eliminación de la cuenta. También puede pedir que se revise un dato inexacto visible en una verificación.
La eliminación de la cuenta no implica necesariamente borrar registros que deban mantenerse por razones académicas, de seguridad, contractuales o legales. En esos casos se explicará qué información se conserva y por qué.
10. Menores de edad
Si una persona menor de edad utiliza el Campus, su inscripción debe contar con la autorización y acompañamiento de su madre, padre o tutor cuando corresponda. El representante puede contactar a CCA para revisar o corregir la información.
11. Cambios de esta política
CCA puede actualizar esta política por cambios del servicio, proveedores o requisitos aplicables. La versión vigente mostrará su fecha de actualización y, si el cambio es importante, se comunicará por un medio razonable.